VI MISSAR ALDRIG ETT SAMTAL FRÅN DINA KUNDER!

50% av alla som ringer en ny leverantör som inte svarar – ringer en annan leverantör

58% av alla som slutar handla hos en leverantör gör det därför dom får en dålig kundupplevelse.

Ett glatt och trevligt bemötande på telefon – hela veckan inklusive helger, året om är grunden för bra kundbemötande.

Våra tjänster som bygger på enkelhet, tydlighet och god service.

Telefonsvar

Från 995kr/mån

  • Vi tar emot dina samtal med ditt företagsnamn
  • Vi tar emot meddelanden löpande
  • Välj hur du vill få dina meddelanden levererade
  • Helg eller vardag – ingår alltid.

Telsvar med koppling

Från 1 195kr/mån

  • Vi tar emot dina samtal med ditt företagsnamn
  • Vi tar emot meddelanden löpande
  • Välj hur du vill få dina meddelanden levererade
  • Vi kopplar dina samtal vidare
  • Helg eller vardag – ingår alltid.

Orderläggning mm.

Från 1 990kr/mån

  • Tar du emot telefon orders?
  • Ringer dina kunder och har frågor på hur dom ska lägga orders i din webshop
  • Vi tar emot och assisterar dina kunder så att dom kan lägga sina orders rätt, snabbt och tydligt.
  • Helg eller vardag – ingår alltid.

Kundtjänst

Berätta för oss hur du vill ha det

Vill du ha en komplett kundtjänst som kan assistera med både enkla och mer avancerade tjänster?

Vi hanterar E-post från Era kunder, SMS, fakturafrågor, E-blanketter eller kundundersökningar. Kontakta oss så får du berätta mer.

58% av alla kunder slutar köpa eller köper aldrig om dom upplever dålig kundtjänst.

Idag börjar nästan alla affärer på nätet. Man googlar för att hitta lösningar, produkter och dess leverantörer. Men ofta så saknar man nån information eller vill ställa en fråga – då vill man prata med någon!

I många fall blir detta samtal första kontakten som en ny kund får och alla vet att första intrycket är väldigt viktigt.

Men som leverantör kan man så klart sitta upptaget, vara ute på jobb, ligga sjuk, glömt ladda telefon etc. etc.

På Telefonassistans svarar vi alltid, vi svarar personligt och vi bryr oss om Dina kunder. Vi tycker att våra tjänster är så bra så vi skall alltid förtjäna dig som kund – därför har vi inga långa avtal eller andra saker som låser in dig i vårt tjänst. Alla Telefonassistans svarstjänster inkluderar helger – du bestämmer bara vilka tider som Ni vill ha passning.

En bra kundtjänst är basen för återkommande kunder

Det kostar 5 gånger så mycket att få en ny kund som att behålla och sälja till en befintlig. Främsta anledningen till att man byter leverantör är dålig service som ger en dålig kundupplevelse. Låt oss hjälpa dig att leverera en bra service till både gamla och nya kunder.

Lätt som en plätt!

Du bestämmer vilken tjänst du vill ha och beställer i vår shop.

Ungefär hur många inkommande samtal du har per månad? (det behöver inte vara exakt – vi har koll och kan justera i efterhand)

Vill du ha passing 0800-1700 eller från 0700-2200 – du bestämmer.

Vi ringer dig och du får berätta lite om ert företag, era tjänster och produkter.

Du får svara på några enkla frågor från oss

Vad vill du ha för svarttext? Vilka jobbar hos dig? Telefonnummer som du vill ska ha tillgång till tjänsten?

Allt klart – du får enkla instruktioner på mail eller sms hur du ställer om din och dina kollegors telefoner.

Om du när som helst får problem eller om något är oklart – ring oss på 08-518 347 20

20

Års samlat erfarenhet.

Alltid här!

Vi svarar vardagar som helger

Du bestämmer under vilka tider

Du missar aldrig ett samtal

Dina kunder får alltid proffsigt bemötande

Låt oss på Telefonassistans sköta er växel och svara professionellt och skapa ett trevligt bemötande

Vi svarar alltid med ert företagsnamn och kopplar kunder rätt. Finns ingen tillgänglig tar vi alla uppgifter och skapar ett ärende så ni kan återkoppla så fort ni är tillgängliga igen.

Ni väljer hur ni vill ha Era meddelanden, direkt eller sammanställt i slutet av dagen.

Eller ring oss och få allt snyggt på ett SMS med namn och direkt klickbara telefonnummer

VI HJÄLPER ER ATT TA FLER ORDERS

Vill du ha hjälp med enklare kundtjänst eller order support?

Många företag har senaste åren adderat någon form av E-handel till sin verksamhet. Men de flesta av oss har haft mindre lyckade tillfällen på nätet när vi skulle lägga en beställning och då önskat att enkelt kunna ringa till leverantören och får direkt hjälp. Vi gör exakt det här. Vi hjälper Era kunder när det är som viktigast dvs. när dom håller på att lägga en order och det av olika anledningar så kan kunden inte det eller så har hen missförstått hur Er webshop fungerar. Detta händer hela tiden i alla verksamheter.

  • 58% av alla kunder slutar köpa eller köper aldrig om dom upplever dålig kundtjänst!
  • 69% av alla som har produkter i sin ”varukorg” på nätet slutför aldrig köpet!

Skälen till detta är flera, men i topp ligger krångliga e-handelssiter, krånglig check-out och brist på tillgänglig kundtjänst.

Vi hjälper dig att undvika kunder som fastnar i telefonslingor som oftast hamnar i ett mobilsvar och skapar irritation.

Varukorg
Scroll to Top